Помогли клиентам в Пакистане преодолеть кризис закупки стеарата кальция во время эпидемии

В 2015 году Зухайр, пакистанский клиент, впервые обратился к нам через Alibaba. Он опытный руководитель глобальных закупок, но также осторожный покупатель, который "повидал многое". Ему приходилось сталкиваться с проблемами, такими как оплата без доставки, товары не соответствуют описанию, поэтому выбор поставщиков особенно тщателен. Хотя он пришел в нашу компанию, внимательно осмотрел офисное здание, цех производства, даже разговаривал с рабочими на месте и брал образцы, он никогда не делал заказ в течение следующих трех лет. Мы понимаем, что доверие Зухайра к нам недостаточно, или у него временно нет потребности в покупке.
Переломный момент наступил в июне 2019 года, когда пандемия бушевала по всему миру, и компания Зухайра оказалась в трудном положении.
Компания Зухайра получила международный заказ на 200 тонн кальциево-цинкового стабилизатора, для которого требовалось 40 тонн кальция Стеарат и 20 тонн осветляющего гидроталкита. Однако его первоначальный поставщик, находившийся в эпицентре вспышки, не смог производить и отправлять товар. Дата доставки приближалась, но сырье задерживалось, и Зухайр рисковал огромными штрафами, если заказ не будет доставлен вовремя. Он был как кошка на раскаленной сковородке и наконец снова связался с нами.
«Сможете ли вы вовремя поставить кальциевую стеариновую кислоту и осветляющий гидроталкит?» — неоднократно спрашивал Зухайр, чей голос был полон тревоги.
Мы понимаем важность этого сотрудничества, не только для получения заказов, но и для построения долгосрочного доверия. К счастью, наш завод заранее разместил производственные мощности в четырех регионах страны, причем производственная база на востоке Китая находится вне зоны карантина. Мы пообещали Зухайру: «Не беспокойтесь, мы доставим вовремя!»
Однако испытания только начинались.
Несмотря на то, что производственная база на востоке Китая может работать в нормальном режиме, снабжение сырьем стало большой проблемой. Наш поставщик сырья находится в зоне карантина, и транспортное сообщение заблокировано. Чтобы решить эту проблему, мы тесно сотрудничаем с поставщиком для организации полностью закрытых перевозок, и водитель не будет выходить из кабины в течение трех дней и трех ночей, чтобы обеспечить безопасную доставку сырья.
Производство также сталкивается с большими трудностями.
Чтобы успеть к сроку, наши рабочие работали круглосуточно, а конвейер функционировал 24 часа в сутки. В итоге было произведено 40 тонн стеарата кальция и 20 тонн осветляющего гидроксидного талька в установленные сроки. Однако возникла новая проблема — резкое повышение стоимости морских перевозок. Раньше стоимость отправки трех контейнеров составляла чуть более 2000 долларов, но во время пандемии она взлетела до 20000 долларов, что значительно превысило ожидания. Это означает, что бизнес не только неприбылен, но и может понести убытки.
"Мы не можем подвести наших клиентов."
Несмотря на убыток, мы решили выполнить своё обещание. После множества переговоров с Зухайром, мы наконец завершили заказ с убытком в 8000 долларов. Когда сырье прибыло в порт Пакистана вовремя, Зухайр позвонил взволнованно: "Вы спасли меня! Я не знаю, что бы сделал без вашей помощи."
Искреннее обслуживание приводит к длительному сотрудничеству.
После этого сотрудничества Зухайр все изменил О НАС . Не только он стал преданным клиентом, но и продолжал приносить нам бизнес на сумму более 80 000 долларов. Он часто говорил: «Не только качество продукции хорошее, но и сервис безупречен. Они надежные партнеры!»
Данные выделяют:
Размер заказа: 40 тонн стеарата кальция + 20 тонн осветляющего гидроксида магния
Стоимость доставки увеличилась с 2000 долларов до 20000 долларов
Размер убытка: 8000 долларов
Последующий рост бизнеса: более 80000 долларов
Почему выбрать Конготт?
Глобальная структура, стабильное обеспечение: 4 производственные базы по всей стране для обеспечения нормального производства во время эпидемии.
Ориентация на клиента: Даже при наличии убытков, продолжаем придерживаться своих обязательств.
Высокое качество Продукты : Кальциевая стеариновая кислота и осветленный гидроталцит имеют отличные характеристики для удовлетворения потребностей клиентов.
Кангот — это не просто поставщик, но и надежный партнер!
Свяжитесь с нами немедленно, испытайте искреннее обслуживание, чтобы решить ваши срочные потребности!