От экстренного звонка до повторных заказов: как заказ на $580,000 на огнезащитный ПП стал уроком доверия и скорости

Вьетнам $580,000 ПП огнезащитный материал как быстро доставить клиенту

В 2:15 утра мой телефон безумно вибрировал на тумбочке.

Майк из Вьетнама H Главная страница Группа бытовой техники появилась в видео с черным глазом: «Нам нужно 32 тонны ПП огнезащитного - сейчас! Доставка корпусов бытовой техники следующего месяца, неустойка достаточно велика, чтобы купить подержанную рыбацкую лодку!»

Я смотрел на ярко освещенную мастерскую за его спиной, где чашки с кофе зависли в воздухе.

Два 40-футовых контейнера, заказы на $580,000, 30-дневная грань между жизнью и смертью — а с другой стороны они постоянно подтверждают наши координаты завода в Google Maps, боясь столкнуться с "призрачными поставщиками."

День 1 Доверие как прорывной бой

К 9 утра техническая команда уже спешно входила в лабораторию с VR-очками. "Огнестойкий тест в прямом эфире для Майка!" Когда камера облетела образец корпуса кондиционера Midea, тестируемого на старение, я услышал возглас на вьетнамском с другого конца видео.

В 15:00 Министерство юстиции включило меморандум о сотрудничестве с LG (закодированную версию ключевой информации) в приложение к контракту. Когда Майк узнал, что мы даже подготовили шаблон подачи химической продукции во Вьетнам, он отправил серию эмодзи со скрещенными руками.

День 7: Жизнь и смерть на производственной линии

Начальник производства Лао Чжан присел в цеху, едя булочки: "Две линии простаивают! Но 32 тонны индивидуальных модификаторов должны каким-то образом исчезнуть —"

Он достал рацию и закричал, и три погрузчика сразу же съехались на производственную линию из разных складов, словно сцена погони из фильма "Форсаж".

Инспектор качества Сяо Ван держит секундомер и перемещается между конвейером, и каждая партия модификатора должна пройти двойной тест "обжарки": 1 час быстрого контроля + 48 часов испытаний на старение. Когда он в седьмой раз отклонил мое предложение "уменьшить выборку", я внезапно почувствовал, что этот упрямый молодой человек светится особенным блеском.

День 25, Рассвет в порту Хайфонг

Когда грузовое судно прибыло на пять дней раньше графика, я не мог уснуть, уставившись на маленькую синюю точку в системе отслеживания грузов. Внезапно я получил шквал сообщений WhatsApp от Майка.

Сначала видео с цеха: наш огнезащитный модификатор течет в инжекционном машине, панель управления показывает 98.7% успешного прохождения модификации;

Потом селфи: Он приветствует камеру с вьетнамским кофе, а в фоне виден наш сертификат безопасности;

Закончилось это голосовым сообщением: "Эй, братан, ты можешь научить мою логистическую команду, как использовать GPS-отслеживание в следующий раз?"

Сегодня, глядя на три новых вьетнамских повторных заказа в моей системе, я наконец набрался смелости пересмотреть видео экстренного звонка той ночью - ну, я был немного "кросс-бординг" в пижаме Спанч Боба, когда принял международный видеозвонок.

(постскриптум: Этот клиент теперь стал нашим "гражданским спикером" во Вьетнаме, и каждый раз, когда он рекомендует нового клиента, он всегда забывает добавить новый комментарий: "Они профессиональны даже в пижамах!")

Этот "огнеупорный ночной забег" за $580,000 научил меня: в мире внешней торговли самым быстрым способом не является авиаперевозка, а доверительная цепочка, сплетенная профессионально.

Если вы также являетесь зарубежным покупателем, пожалуйста, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ немедленно предоставит вам не только Продукты , но и безопасность и уверенность.