유행병 기간 동안 칼슘 스테아레이트 조달 위기에서 파키스탄의 고객들을 도왔습니다

2015년에 파키스탄 고객인 주하이르이 알리바바를 통해 처음으로 우리에게 접근했습니다. 그는 경험이 풍부한 글로벌 구매 담당자이지만, "많은 경험"을 한 신중한 바이어이기도 합니다. 그는 결제 후 배송되지 않는 문제나 상품이 기준에 부합하지 않는 등의 문제를 겪었기 때문에 공급업체 선택에 특히 신중합니다. 그는 우리 회사를 방문하여 사무실, 생산 공장까지 꼼꼼히 점검하고 현장 근로자들과 대화하며 샘플도 가져갔지만, 이후 3년 동안 주문을 하지 않았습니다. 우리는 주하이르이 우리에 대한 신뢰가 충분하지 않거나 당장 구매 수요가 없다고 이해했습니다.
전환점은 2019년 6월에 왔습니다. 당시 전 세계적으로 팬데믹이 급격히 확산되고 있었고, 주하이르의 회사도 어려움을 겪고 있었습니다.
주하이의 회사는 200톤의 칼슘-아연 안정제에 대한 국제 주문을 받았는데, 이는 40톤의 칼슘이 필요했습니다. 스테아레이트 그리고 20톤의 밝히는 하이드로탈시트가 필요했습니다. 그러나 그의 원래 공급업체는 발병 중심지에 위치해 있어 생산과 선적을 할 수 없었습니다. 납기일이 코앞이었지만 원료는 지연되었고, 주하이는按时 배송하지 못할 경우 막대한 벌금을 facing해야 했습니다. 그는 불안에 가득 차 결국 다시 우리와 연락을 취했습니다.
"당신들은 칼슘 스테아레이트와 밝은 수화마그네사이트를 정시에 공급할 수 있나요?" 주하이어는 불안한 목소리로 여러 번 물었습니다.
우리는 이번 협력의 중요성을 알고 있습니다. 이는 단순히 주문을 따내는 것뿐만 아니라 장기적인 신뢰를 구축하는 데도 중요합니다. 다행히도 우리는 국가 내에 4개의 생산 기지를 두고 있는 사전 계획을 세워두었습니다. 그 중 동중국 생산 기지는 방역 통제 지역이 아닙니다. 우리는 주하이어에게 약속했습니다: "안심하세요, 우리는 정시에 납품하겠습니다!"
그러나 도전은 이제 시작된 것입니다.
동중국의 생산 기지는 정상적으로 생산할 수 있지만 원자재 공급이 큰 문제로 대두되고 있습니다. 우리의 원자재 공급 업체는 방역 통제 지역에 위치하고 있어 운송이 차단되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 우리는 공급 업체와 긴밀히 협력하여 전체 폐쇄식 운송을 배치했으며, 운전사는 안전한 원자재 도착을 보장하기 위해 사흘 동안 캡에서 나오지 않습니다.
생산도 마찬가지로 어려움을 겪고 있습니다.
기한을 맞추기 위해 우리 근로자들은 밤을 새우며 생산 라인은 하루 24시간 가동되었습니다. 결국, 40톤의 칼슘 스테아레이트와 20톤의 밝힘용 수화마그네사이트가 계획대로 생산되었습니다. 그러나 새로운 문제가 발생했습니다 - 급등한 해운 요금입니다. 원래 세 개의 컨테이너를 운송하는 비용은 약 2,000달러였지만, 팬데믹 기간에는 20,000달러로 치솟았습니다. 이는 예상보다 훨씬 더 많은 금액으로, 이는 사업이 단순히 수익성이 없다는 것을 넘어 손실을 낳을 수도 있음을 의미합니다.
"우리는 고객을 실망시킬 수 없습니다."
손실에도 불구하고 우리는 약속을 지키기로 결정했다. 주하이어와 많은 소통 끝에, 결국 8,000달러의 손실을 기록하며 주문을 완료했다. 원자재가 파키스탄 항구에 정시로 도착했을 때, 주하이어는兴분된 목소리로 전화를 걸어왔다: "당신들이 아니었으면 내가 어떻게 했을지 몰라요! 정말 나를 구해줬어요."
진심 어린 서비스, 장기 협력을 이룹니다.
이 협력 이후, 주하이는 모든 것을 바꿨습니다 회사 소개 . 그는 단순히 충성스러운 고객이 된 것에 그치지 않고, 우리에게 8만 달러 이상의 비즈니스를 가져다주었습니다. 그는 종종 이렇게 말했습니다: "제품 품질뿐 아니라 서비스도 완벽합니다. 그들은 신뢰할 수 있는 파트너입니다!"
데이터 하이라이트:
주문 규모: 40톤의 칼슘 스테아레이트 + 20톤의 밝힘용 수드타르크
배송비가 2,000달러에서 20,000달러로 증가
손실 금액: 8,000달러
이후 비즈니스 성장: 80,000달러 이상
왜 콩곳을 선택해야 할까요?
글로벌 레이아웃, 안정적인 공급: 전국에 4개의 생산 기지가 있어 유행병 동안 정상적인 생산을 보장합니다.
고객 중심: 손실이 있더라도 여전히 약속을 지킵니다.
고품질 제품 : 스테아르산 칼슘과 밝힌 하이드로탈시트는 우수한 성능을 가지고 있어 고객 요구를 충족시킵니다.
강어트는 단순한 공급자뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 파트너입니다!
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