긴급 요청에서 재주문까지: 58만 달러 규모의 PP 난연제 주문이 신뢰와 속도의 교훈이 된 이야기

베트남 58만 달러의 PP 난연제, 어떻게 빠르게 고객에게 전달하나

오전 2시 15분, 내 침대 옆 테이블 위에 있는 핸드폰이 갑자기 요동쳤다.

베트남의 마이크 H에서 홈페이지 가전 그룹이 검은 눈으로 비디오에 등장했다: "우리는 32톤의 PP 난연제를 즉시 필요합니다! 다음 달 가전 제품 케이스 배송, 위약금으로 중고 어선을 살 정도입니다!"

나는 그 뒤쪽에 밝게 켜진 작업장을 바라보았다. 커피컵들이 공중에 떠 있었다.

두 개의 40피트 캐비닛, 58만 달러짜리 주문, 30일간의 생사 관문 - 그리고 다른 쪽은 '유령 공급업체'를 만나지 않으려고 구글 맵에서 우리 공장 좌표를 계속 확인하고 있었다.

첫째 날, 돌파 전쟁을 신뢰하라

오전 9시가 되기 전, 기술 팀은 이미 VR 안경을 착용하고 실험실로 들어갔다. 난연제 테스트를 마이크에게 실시간 중계하라!" 카메라가 미디어의 에어컨 케이스 노화 테스트 샘플 위로 스칠 때, 나는 화상 통화의 반대편에서 베트남어로 하는 탄성을 들었다.

오후 3시, 법무부는 LG와의 협력 메모(암호화된 주요 정보 버전)를 계약 첨부 파일에 삽입했다. 마이크가 베트남 화학물질 수입 신청서까지 준비되어 있다는 것을 알게 되자, 그는 연속적으로 악수 이모티콘을 보냈다.

제7일 생산라인에서의 생사Moment

생산 감독관 장노는 공장에서 만두를 먹으며 말했다: "두 라인이 멈췄다! 하지만 32톤의 맞춤형 마스터배치를 이동하는 마술을 해야 한다 --"

그는 무전기를 꺼내 소리쳤고, 세 대의 지게차가 다른 창고들로부터 생산 라인으로 즉시 모였다. 마치 '패스트 앤 퓨리어스'의 차량 추격 장면 같았다.

품질 검사원 샤오 왕은 스톱워치를 들고 조립 라인 사이를 오가며, 각 배치의 마스터배치는 1시간 빠른 검사 + 48시간 노화 테스트라는 이중 "베이킹" 시험을 거쳐야 한다. 그가 나의 샘플링 절반 줄이기 제안을 일곱 번째로 거절했을 때, 나는 갑자기 이 고집 센 젊은이가 빛나는 것을 느꼈다.

하이퐁 항구, 25일 새벽

화물선이 일정보다 다섯 날 앞서 도착했을 때, 나는 화물 추적 시스템의 작은 파란 점을 바라보며 잠을 이루지 못했다. 그리고 갑자기 마이크로부터 웨이신 메시지 폭탄을 받았다.

먼저 공장 작업 영상: 우리 내화성 마스터배치가 주입 성형기에 흐르고 있고, 계기판에는 98.7%의 수정 합격률이 표시된다;

그 다음 셀카: 그는 베트남 커피를 들고 카메라에 인사하고 있으며, 배경에는 우리 회사의 보안 인증서가 걸려 있다;

마지막으로 음성 메시지로 끝났다: "에이, 형, 다음엔 물류 팀에게 GPS 추적 사용 방법도 가르쳐줄 수 있어요?"

오늘, 시스템에 새로 들어온 세 건의 베트남 재주문을 보면서, 마침내 그날 밤의 응급 전화 영상을 다시 볼 용기가 생겼습니다 - 글쎄요, 국제 비디오 통화를 받을 때 스펀지밥 잠옷을 입고 있어서 조금 "국경을 넘었다"는 느낌이 들었죠.

(후기: 이 고객은 이제 우리 "공식 대변인"으로 베트남에서 활동하고 있으며, 새로운 고객을 추천할 때마다 항상 빠뜨리는 팁이 있습니다: "그들은 잠옷을 입어도 매우 전문적이에요!")

이 58만 달러짜리 "방염 밤 배송"은 나에게 교훈을 주었다: 수출입 무역 세계에서 가장 빠른 것은 항공 운송이 아니라, 전문적으로 직조된 신뢰의 사슬이다.

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